Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно накрыло чёрной тучей – один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и работы. В отчаянии девушка берётся за любую работу и становится дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к ней соседей: вечно спешащей деловой женщине она помогает найти общий язык с дочерью, разуверившегося в себе художника подталкивает к мольберту, а пожилой актрисе Вере Павловне скрашивает одиночество.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появляется обаятельный ухажёр, будто сошедший со страниц романа. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, втянувший доверчивую девушку в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося теряет последнюю надежду, пока неожиданно не получает помощь от того, кто давно хранил к ней тёплые чувства.
